Vocabulario del Administrador: Estandarización del proceso

Estandarizacion del Proceso: (on the job trining): El entrenamiento del personal debe ser enfocado al trabajo,  utilizando los procedimientos como referencias; evaluando y certificando los conocimientos de las personas en la teoría y en la práctica.

-       Un procedimiento estandarizado debe dejar claros el objetivo, las actividades basicas y    las medidas de seguridad o restricciones que debemos observar.

-       Pasos para la estandarización en los procesos en el siguiente orden:

-       Involucrar al personal operativo.

-       Investigar y determinar la mejor forma para alcanzar el objetivo del proceso.

-       Documentar con fotos, diagramas, descripción breve.

-       Capacitar y adiestrar al personal.

-       Implementar formalmente el estándar.

-       Checar los resultados.

-    Si el resultado se apega al estándar, continuar la implementación; si no, analizar la brecha y tomar acción correctiva.