Vocabulario del Administrador: Planeación Estratégica de la Calidad

Planeación Estratégica de Calidad: Consiste en el establecimiento de los grandes objetivos institucionales de una empresa para la obtención y alcance de metas en materia de calidad. incluye además la referencia general de acciones y definiciones de la Dirección General, visión, misión, objetivos, plan de negocios y programas operativos involucrados dentro de una cultura de calidad