Directrices: Son
los lineamientos de la empresa, fijados
por la dirección.
* Buscan
la sobrevivencia y el crecimiento del negocio.
* Se
basan en: Política básica; Evaluación
Interna; Evaluación externa; Desempeño
de los competidores; *Evaluación del producto por los clientes; Reclamaciones, etc.
